Teamleader Customer Service B2B
Vilvoorde | Teamleader Customer Service| B2B markt | Nederlands/ Frans | 1106614
Je nieuwe functie
Als Teamleader Customer Service zal je een team van 6 personen op het Customer Service departement B2B klanten coachen.
Hierbij voer je evaluatiegesprekken en geef je constructieve feedback aan de hand van de behaalde doelstellingen.
Als Teamleader Customer Service zal je een team van 6 personen op het Customer Service departement B2B klanten coachen.
Hierbij voer je evaluatiegesprekken en geef je constructieve feedback aan de hand van de behaalde doelstellingen.
Daarnaast vorm je het eerste aanspreekpunt voor klanten bij complexe dossiers en aanvragen. Je analyseert vaak terugkomende klachten en probeert verbeteringen voor te stellen. In deze functie zal je nauw samenwerken met verschillende departementen zoals Marketing en IT om processen af te stemmen.
Jouw profiel
Hays is op zoek naar een klantgerichte kandidaat die van aanpakken weet en goed met procedures overweg kan. Je hebt leiderschapsvaardigheden en bent communicatief sterk in zowel geschreven als gesproken Nederlands en Frans. Je beschikt minimaal over een diploma middelbaar onderwijs, bent analytisch en nauwkeurig aangelegd en kan jouw sociaal-empathische vaardigheden ten volle benutten in klantencontacten. Verder is het belangrijk om minimum 2 jaar werkervaring te hebben als Customer Service medewerker in een (B2B) context. Ervaring als teamleader is een pluspunt maar jouw persoonlijkheid is het allerbelangrijkste.
De arbeidsvoorwaarden
Jouw profiel
Hays is op zoek naar een klantgerichte kandidaat die van aanpakken weet en goed met procedures overweg kan. Je hebt leiderschapsvaardigheden en bent communicatief sterk in zowel geschreven als gesproken Nederlands en Frans. Je beschikt minimaal over een diploma middelbaar onderwijs, bent analytisch en nauwkeurig aangelegd en kan jouw sociaal-empathische vaardigheden ten volle benutten in klantencontacten. Verder is het belangrijk om minimum 2 jaar werkervaring te hebben als Customer Service medewerker in een (B2B) context. Ervaring als teamleader is een pluspunt maar jouw persoonlijkheid is het allerbelangrijkste.
De arbeidsvoorwaarden
De klant biedt jou een uitdagende en gevarieerde functie aan in een hecht team alsook een aantrekkelijk loontraject met extralegale voordelen zoals:
- Groeps- en hospitalisatieverzekering
- Kortingen op hun producten
- Extra Bonus
- Loonsverhoging mogelijk na enkele maanden mits positieve evaluatie
- 2x in de week vers fruit, hecht team,….
Je werkt in een 39-uren week met dagshiften tussen 8 uur en 18 uur. Naast de 20 wettelijke verlofdagen krijg je nog 6 ADV-dagen. Na een grondige inwerkperiode kan je tot 2 dagen van thuis uit werken. Tot slot, kan je, gebruik maken van hun cafetariaplan.
Over de organisatie
Onze klant is een bekende speler binnen de energiesector, een markt in volle beweging naar verduurzaming, met werkzekerheid en een enorme sociaal-maatschappelijke relevantie. Je wordt permanent begeleid met het oog op persoonlijke ontwikkeling, maar ook zodat je steeds op de hoogte blijft van de nieuwste ontwikkelingen op de energiemarkt
De volgende stap
Herken jij je helemaal in deze leuke functie? Dan ben jij de persoon waar Hays naar op zoek is! Druk op onderstaande knop om te solliciteren. Is dit niet helemaal wat je zoekt, bezoek dan zeker onze website www.hays.be.
Over de organisatie
Onze klant is een bekende speler binnen de energiesector, een markt in volle beweging naar verduurzaming, met werkzekerheid en een enorme sociaal-maatschappelijke relevantie. Je wordt permanent begeleid met het oog op persoonlijke ontwikkeling, maar ook zodat je steeds op de hoogte blijft van de nieuwste ontwikkelingen op de energiemarkt
De volgende stap
Herken jij je helemaal in deze leuke functie? Dan ben jij de persoon waar Hays naar op zoek is! Druk op onderstaande knop om te solliciteren. Is dit niet helemaal wat je zoekt, bezoek dan zeker onze website www.hays.be.
#LI-DNI
Klik hier voor de Hays Privacy Policy, waar u alles kunt lezen over hoe we uw persoonlijke gegevens gebruiken en beschermen, en wat uw rechten zijn.
Samenvatting
- Jobtype
- Vast
- Sector
- Energy, Utilities & Mining
- Locatie
- Vilvoorde
- Divisie
- Customer Service and Call Centre
- Salaris
- Maximum 4000 euro BRUTO
- Ref:
- 1106614
Neem contact op
Contacteer Olivia Van Soest, de consultant die deze vacature beheert, in Brussels
Hays Brussels, Culliganlaan 2A
Telefoonnummer: 022066842
Erkenningsnummer
VG 292/BUOSA W.INT.35 W.SO.35
Brussels n° 00322-406-20121217
Gelijkaardige jobs Teamleader Customer Service B2B
Customer Service a-z
Vilvoorde | Customer Service a-z | NL + FR + EN | Flexibele werkuren | Internationaal bedrijfVilvoordeMax. €4500 brutoZelfstandig kantoorhouder bank
Vlaams-Brabant | Zelfstandig bankagent | Kantoorhouder | Bankervaring geen must | Commercieel | Leiding | BankEast FlandersZelfstandig statuutCustomer Service Supervisor
Gent | Customer Service Supervisor | Gevarieerd takenpakket | Voltijds | Extralegale voordelenGentAantrekkelijke verloningCustomer Service Manager
Zeebrugge | Customer Service Manager | Team aansturen | Klantgericht | Communicatie | Haven | 1105069Zeebrugge€3000-€4000 + MC, GV, HV, wagen, onkostenvergoedingKlantenbegeleider
Klantenbegeleider | Interieur en afwerking | Autocad | Communicatief & assertief | Bedrijfswagen | 1106753BruggeMarktconform loon
JOB_5287030BN1106614