Triangle Talk: Gaan start-ups lopen met het beste talent?

Philippe Dullaert gelooft van niet en legt uit dat “alles afhangt van hoe je jouw bedrijf verkoopt. Je moet weten waar mensen naar op zoek zijn. Sommige mensen hebben een bestaande structuur nodig, terwijl andere in een ondernemende omgeving meer tot hun recht komen”.

Joyce Stroeckx voegt toe dat er veel mogelijkheden zijn in een start-up. “Het nadeel is dat het niet voor iedereen de ideale omgeving is. Sommige mensen hebben meer structuur nodig, niet elke start-up heeft perfect uitgestippelde carrièrepaden. Er komt ook wat chaos bij kijken. Mijn collega’s stellen mij soms nog vragen waar ik geen kant-en-klaar antwoord op heb.”

 

In een bedrijf dat al langer bestaat, doorloop je vaak een vast en heel afgelijnd traject. Philippe zegt dat “je weet wat je te wachten staat. De functies in een bedrijf in volle ontwikkeling zullen ook nog sterk evolueren. Bij grote bedrijven zal jouw functie nog weinig veranderen en kan je hier en daar nog een paar persoonlijke accenten toevoegen. Een start-up staat meestal nog voor problemen die een groot bedrijf al heeft overwonnen”. Volgens Joyce hangt het van start-up tot start-up af: “De een ontwikkelt zich sneller dan de andere. Er is ruimte om jouw functie vorm te geven. Je geeft ook het bedrijf mee vorm, dat is het grote verschil.” De realiteit in een start-up is meestal anders dan wat er in de vacature staat uitgelegd. Joyce vertelt dat “nieuwe collega’s dingen in vraag stellen waar we zelf nog niet aan hebben gedacht. Zij nemen deze zaken op zich en geven zo mee vorm aan hun functie in de onderneming”.

Start-ups hebben vaak ook niet de middelen om voor elke functie een apart persoon aan te nemen. “Ze gaan heel creatief om met de talenten die ze hebben. Sales zal ook marketing doen en de financiële verantwoordelijke zal misschien ook de juridische kant op zich nemen.”, aldus Philippe. De eerste mensen binnen zo’n start-up omgeving zijn vaak ook het fundament van jouw organisatie. Uit ervaring zegt Joyce dat je “deze mensen heel kritisch kiest, want zij bouwen mee aan de toekomst van jouw onderneming.” “Als je dan met iemand die heel afgelijnd is gaat samenwerken, komen er problemen”, zegt Philippe.

 

Er is nood aan meer diverse profielen, zowel in start-ups als in grote bedrijven. Joyce legt uit dat “onze grootste valkuil is dat we sympathie hebben voor mensen die op ons lijken. Kies bewust niet altijd voor de persoon die het meest op jou lijkt, maar zoek naar iemand die complementair is met jou”. Niet iedereen in een start-up moet een ondernemer zijn: “Je hebt zowel trekkers als ondersteunende profielen nodig voor het succes van je onderneming.”

 

Initiatief nemen binnen een bedrijf kan volgens Philippe ook met heel kleine zaken die een positieve invloed hebben op het bedrijf . Hij geeft het voorbeeld van Starbucks waar een medewerker besloot om namen te schrijven op de bekende koffiebekers. “Deze persoon wou de procedure efficiënter maken. Mensen die met oplossingen komen zijn heel belangrijk in elk bedrijf, groot of klein.” Joyce vindt intra-preneurship heel waardevol en moedigt job crafting heel erg aan. Ze zegt dat “bazen worden uitgedaagd. Ik laat bewust bepaalde zaken open voor mijn team, zodat ze het zelf invullen”.

 

Onder meer bij Google krijgen werknemers tijdens de werkuren tijd om na te denken over nieuwe ideeën. Philippe vindt dit een goed idee “omdat het aanmoedigt om creatief te zijn. Er zijn mensen die elke dag hun job hetzelfde willen doen, terwijl andere samen willen nadenken over hoe het anders en beter kan. Zeker in bedrijven die zich steeds opnieuw moeten uitvinden, is het een goed idee. In een start-up moet je meer een balans vinden omdat het team meestal kleiner is en elk moment van de dag zo efficiënt mogelijk gebruikt moet worden.”

 

Joyce benadrukt de voordelen van sociale media voor startende ondernemingen: “Dankzij LinkedIn en andere socialemediaplatformen zien mensen de mogelijkheden van ondernemerschap steeds meer in. Elke dag zijn er nieuwe start-ups.“ Philippe voegt eraan toe dat “de wereld meer open is. We geraken ook makkelijker aan geld”. Hij is ook voorstander van job hopping, om bore-outs te vermijden. Interne mobiliteit is volgens Joyce de oplossing om het beste talent in het bedrijf te houden: “Mensen kijken kritischer naar hun takenpakket en kijken ook naar andere interesses die ze verder willen ontwikkelen.” Op deze manier besparen bedrijven ook op de grootse kost: verloop. “Na een jaar weggaan is heel duur voor een bedrijf, want je hebt geïnvesteerd in groei en na een jaar is die persoon alweer weg. Door juist te investeren in groei, blijven mensen langer in bedrijven en kunnen ze intern van functie veranderen”, aldus Philippe.

Deze vierde aflevering van Hays Triangle Talk eindigt met een kritische noot van Joyce: “In een start-up wordt er vaak verwacht dat iedereen een manusje-van-alles is, maar ik raad aan om altijd eerlijk in gesprek te gaan met je medewerkers wanneer je zaken over een andere boeg wil gooien.”

En Philippe sluit af met volgend advies: “Durf mensen op verschillende taken in te zetten. Zet mensen in op basis van hun talenten en niet enkel op basis van een vast afgelijnd takenpakket.”