Menu

Teamleader Customer Service

Brussel noord | Teamleader Customer Service | Analytisch | Communicatief | NL/FR | Vast contract
Over de organisatie
Onze klant is een bekende speler binnen mobiliteitsoplossingen, een markt in volle beweging naar verduurzaming, met werkzekerheid en een enorme sociaal-maatschappelijke relevantie. Je krijgt een standaard opleiding van 3 weken. Daardoor ben je zeker van een vlotte opstart.

Jouw nieuwe functie
Als Teamleader Customer Service zal je een groeiend team van 6 personen aansturen. Je staat in voor de coaching en ontwikkeling van teamleden om hun vaardigheden en prestaties optimaal te verbeteren. Je zal nieuwe werkkrachten mee rekruteren voor in jouw team. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het analyseren van data en KPI’s om te kijken hoe de huidige manier van werken efficiënt kan worden verbeterd en of de vooropgestelde doelstellingen worden behaald. Tot slot, ben jij het primaire aanspreekpunt voor escalaties en feedback en onderhandel je in het sluiten van nieuwe samenwerkingsovereenkomsten met bepaalde klanten.

Jouw profiel
Hays is op zoek naar een analytische kandidaat met de juiste people skills. Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en het Frans. Kennis van het Engels is een plus. Voor deze functie zijn we op zoek naar iemand met minstens 2 jaar ervaring in een leidinggevende en klantgerichte rol. Je beschikt over een strategisch denkvermogen en behoudt een helicopterview waar nodig. Tot slot, heb je een zeer goede kennis van Excel.

De arbeidsvoorwaarden
Onze klant biedt jou een uitdagende en gevarieerde functie aan in een hecht team alsook een aantrekkelijk loonpakket met extralegale voordelen zoals:
  • Maaltijdcheques van 8 euro/dag
  • Woon-werkvergoeding
  • Cafetariaplan
  • Groeps- en hospitalisatieverzekering
  • Kortingen op hun producten
  • Extra bonus
  • 2x in de week vers fruit, hecht team, ...
Je werkt in een 39-uren week met flexibele werkuren tussen 8 uur en 18 uur. Naast de 20 wettelijke verlofdagen krijg je nog 6 ADV-dagen. Na een grondige inwerkperiode kan je tot 2 dagen thuis werken.

Solliciteer direct op deze vacature
Heb je interesse in deze gevarieerde en leerrijke job? Solliciteer dan zeker via onderstaande knop. Voor andere jobs binnen Office Support kan je contact opnemen met Claudia Gallo van Hays Brussel via claudia.gallo@hays.com.

#LI-DNI
Click here to access HAYS Privacy Policy, which provides detailed information on how we use and protect your personal information, and your rights in relation to this.

Summary

Job type
Permanent
Industry
Energy, Utilities & Mining
Location
Brussels
Specialism
Sales management
Pay
€3300-€4000 + extralegale voordelen
Ref:
1107369

Talk to a consultant

Talk to Claudia Gallo, the specialist consultant managing this position, located in Bruxelles
Hays Bruxelles, Culliganlaan 2A

Telephone: 02 588 70 80

Accreditation number 


VG 292/BUOSA W.INT.35 W.SO.35 


Brussels n° 00322-406-20121217 

Similar jobs to Teamleader Customer Service

  • Customer Representative

    Brussel centrum | Customer Representative | Administratief support | NL/FR | Interim optie vast
    Brussels€2600 - €3000 bruto + extralegale voordelen

  • Customer Care Representative - sports sector

    Oudergem | shiftensysteem | Sportsector | NL + FR + EN | Vast contract | 31 vakantiedagen
    Oudergem€2400-€2800 bruto + premies en extralegale voordelen

  • CUSTOMER SERVICE SPANISH AND ITALIAN MARKET

    Diegem - Customer Service Representative – Spanish / Italian / English - International company– medical sector
    Diegem3000-4000 euro

  • Sales Support

    Diegem | Sales Support | Nederlands, Engels en Frans | Internationaal bedrijf | Vast contract
    Diegem€2500-€3300 bruto

  • Customer Care Advisor

    Support I Calls I NL/FR I Diegem
    DiegemSalary according to the pay scale