Menu

Klantenadviseur met face to face contact NL/FR

Berchem/Wilrijk | Klantenadviseur | Welzijn | Flexibele uren | Vast contract | 5323495
Over de organisatie
Je komt terecht bij een gekend en innovatief ziekenfonds op een boogscheut van het Antwerpse Zuid. Je werkt vanuit 1 van de lokale kantoren. De locatie is vlot te bereiken via de grote invalswegen en het openbaar vervoer.

Jouw nieuwe functie
Als klantenadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor cliënten en begeleid je hen met deskundig advies. Je biedt ondersteuning via verschillende kanalen: je helpt klanten persoonlijk in het kantoor, via digitale afspraken, telefonisch of per e-mail. Dankzij deze afwisseling verloopt elke werkdag anders.

Jij speelt een cruciale rol in het leven van klanten, vooral wanneer ze geconfronteerd worden met uitdagende situaties. Je vertaalt ingewikkelde informatie over ziekenfondsregelingen naar begrijpelijke taal, zodat cliënten goed geïnformeerd beslissingen kunnen nemen. Met jouw empathie en probleemoplossende vaardigheden bied je hen de best mogelijke begeleiding.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor een correcte administratieve opvolging. Je schakelt collega's in wanneer dat nodig is, vult dossiers aan met relevante informatie en zorgt ervoor dat complexe vragen bij de juiste afdeling terechtkomen. Zie je een potentiële klant? Dan informeer je hen over de voordelen van het ziekenfonds en draag je bij aan de verdere groei van de organisatie.

Jouw profiel
Je hebt een sterke focus op klanttevredenheid en weet met empathie en een oplossingsgerichte aanpak de juiste ondersteuning te bieden. Je beschikt over commerciële vaardigheden en hebt een natuurlijke overtuigingskracht om potentiële klanten te overtuigen. Je bent energiek, communicatief en hebt ervaring met direct klantcontact. Je beheerst het Nederlands vloeiend en hebt een degelijke kennis van het Frans. Je hanteert een proactieve en vernieuwende aanpak en streeft naar een eenvoudige en efficiënte dienstverlening. Je bent bereid om na een opleiding het Febelfin-examen succesvol af te leggen en krijgt daarbij de nodige begeleiding.

De arbeidsvoorwaarden
Onze klant biedt jou meteen een vast contract met mooie kantooruren. Na een succesvolle opleiding van 12 maanden bieden zij de mogelijkheid tot een deeltijdse functie van 80%. Naast een marktconforme verloning bieden zij een aantrekkelijk en uitgebreid pakket aan extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, een uitgebreid verzekeringspakket (mutualiteit, hospitalisatie, tandzorg en groepsverzekering), een cafetariaplan en heb je de mogelijkheid om 1 dag van thuis te werken. Ook kan je rekenen op flexibele uren, waardoor je praktisch nooit te laat kan komen. Daarnaast heb je als medewerker de keuze om te opteren voor een 37 of 38 urenstelsel waarbij je 6 of 12 extra vakantiedagen opbouwt, die je vrij kan inplannen.

Je komt terecht in een dynamische omgeving met toffe sfeer én fijne collega’s. Tot slot zet deze werkgever erg in op jouw persoonlijk welbevinden met de hulp van een welzijnscoach.

Solliciteer direct op deze vacature
Heb je interesse in deze vacature als klantenadviseur met face-to-face-contact? Solliciteer dan snel via de button met je persoonlijk CV!

#LI-DNI
Click here to access HAYS Privacy Policy, which provides detailed information on how we use and protect your personal information, and your rights in relation to this.

Summary

Job type
Permanent
Industry
Healthcare & Medical
Location
Berchem (Antwerp)
Specialism
Customer Service and Call Centre
Pay
€2600 - €3200 bruto + voordelen
Ref:
1106143

Talk to a consultant

Talk to Katrien Kosik, the specialist consultant managing this position, located in Anvers
Hays Anvers, Noordersingel 23 C4

Telephone: 032027964

Accreditation number 


VG 292/BUOSA W.INT.35 W.SO.35 


Brussels n° 00322-406-20121217 

Similar jobs to Klantenadviseur met face to face contact NL/FR

  • Customer Service Helpdesk NL/FR (met thuiswerk)

    Berchem | Customer Service | Helpdesk | Nederlands - Frans | Hybride
    Berchem (Antwerp)€2500 - €3900 bruto + voordelen

  • Customer Service met Face to Face Klantencontact NL/FR

    Hoboken | Customer service | Face to face klantencontact | Nederlands - Frans | Nichespeler | 1107865
    Hoboken€2500 - 3000 + voordelen

  • Customer Service Interieur

    Aartselaar | Customer service en orderverwerking a-z | Nederlands - Engels (- Frans) | Interieur | FT
    Aartselaar€2400 - €2900 bruto + voordelen

  • Customer service medische sector (Nederlands-Frans)

    Kontich | Customer service + orderverwerking | NL-FR-EN | Innovatief bedrijf | Fulltime | 28 vakantiedagen
    Kontich€2600 - €3600 bruto + voordelen

  • Customer service decoratie

    1104685 | Wommelgem | Customer service | decoratiesector
    Wommelgem2300-3000