Menu

Customer Care ziekenfonds Nederlands-Frans (90% telefonie)

Antwerpen | Customer Care | Zorgsector | Nederlands-Frans | Mooi pakket extralegale voordelen | Vaste job

Over de organisatie

Je komt terecht bij een gekende en innovatief ziekenfonds op een boogscheut van het Antwerpse Zuid. Naast de lokale kantoren zetten zij in op digitalisering en kan je dankzij de gebruiksvriendelijke website, de mobiele applicatie en het service center gemakkelijk contact opnemen. De locatie is vlot te bereiken via de grote invalswegen en het openbaar vervoer.

Jouw nieuwe functie

Als klantenadviseur service center kom je terecht in een divers team van meer dan 20 enthousiaste collega’s. Samen staan jullie in voor het behartigen van alle inkomende telefonie omtrent praktische en informatieve vragen die heel uiteenlopend kunnen zijn.
Zo behandel je enerzijds basisoproepen die gaan om de openingsuren van de kantoren, aanvragen van kleefbriefjes tot anderzijds meer specifieke vragen over hospitalisatie, arbeidsongeschiktheid, zwangerschapsrust, overlijden... Kortom alle aspecten uit het dagelijkse leven komen aan bod en maken jouw functie heel afwisselend en uitdagend. Als klantenadviseur service center streef je telkens naar een kwalitatieve dienstverlening en best mogelijke advies op maat voor jouw klanten.

Jouw profiel

Voor deze positie als klantenadviseur service center is Hays Antwerpen op zoek naar meerdere leergierige kandidaten met een eerste klantgerichte werkervaring. Een specifieke opleiding is geen vereiste maar HAYS kijkt wel uit naar kandidaten die bereid zijn een uitgebreide sociaal-wettelijke opleiding te doorlopen en zich willen blijven bijscholen. Omdat je in contact staat met klanten over heel België is het belangrijk dat je naast het Nederlands ook beschikt over een vlotte mondelinge basis Frans. Wat IT betreft vraagt onze klant geen specifieke kennis. Zij hechten wél belang aan kandidaten met een digitale mindset om klanten te begeleiden in de verscheidene tools.
In deze rol als service center medewerker blink jij uit in klantgerichtheid en wil jij bij elke oproep het beste advies geven. Daarnaast ben je sterk luistervaardig en kan je oplossingsgericht schakelen. Verder beschik je over de nodige maturiteit om ook met zwaardere dossiers om te gaan.

De arbeidsvoorwaarden

Onze klant biedt jou een meteen vast contract met mooie kantooruren. Na een succesvolle opleiding van 12 maanden bieden zij de mogelijkheid tot een deeltijdse functie van 80%. Naast een marktconforme verloning bieden zij een aantrekkelijk en uitgebreid pakket aan extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, een uitgebreid verzekeringspakket (mutualiteit, hospitalisatie, tandzorg en groepsverzekering), een cafetariaplan en heb je de mogelijkheid tot wel 3 dagen telewerken. Daarnaast heb je als medewerker de keuze om te opteren voor een 37 of 38 urenstelsel waarbij je 6 of 12 extra vakantiedagen opbouwt, die je vrij kan inplannen. Idealiter zoeken we mensen die vanaf begin maart 2025 beschikbaar zijn om op te starten.
Daarnaast kom je terecht in een dynamische omgeving met toffe sfeer én fijne collega’s. Tot slot zet deze werkgever erg in op jouw persoonlijk welbevinden met de hulp van een welzijnscoach.

Solliciteer direct op deze vacature

Heb je interesse in deze vacature als klantenadviseur service center? Neem dan snel contact op met Katrien Kosik op het nummer 03 202 79 64 of solliciteer via de button met je persoonlijk CV !

#LI-DNI
Cliquez-ici pour accéder à la Politique de confidentialité de Hays, qui vous apportera des informations détaillées sur la manière dont nous utilisons et protégeons vos données personnelles et vos droits relatifs à ces données.

Résumé

Type d'emploi
CDI
Secteur
Healthcare & Medical
Lieu
Berchem (Antwerp)
Spécialité
Customer Service and Call Centre
Salaire
2600 - 3200 bruto + voordelen
Réf. :
1106143

Contacter un consultant

Contactez Katrien Kosik, le consultant en charge de cette offre d'emploi, situé à Anvers
Hays Anvers, Noordersingel 23 C4

Téléphone: 032027964

Numéro d'agrément 


VG 292/BUOSA W.INT.35 W.SO.35 


Brussels n° 00322-406-20121217 

Emplois similaires à Customer Care ziekenfonds Nederlands-Frans (90% telefonie)

  • Billing Officer

    Bruxelles │Billing Officer │3+ ans d'expérience | CDI | Anglais + Français ou Néerlandais
    Bruxelles3000€ - 4200€ brut + avantages extralégaux

  • Schadebeheerder

    Gent | Schadebeheerder | Claims | Ervaring vereist | Verzekeringen | Insurance | 1084385
    GentEen mooie verloning met o.a. MC's, HV, GV en cafetariaplan

  • Expert Verzekeringen

    Hoboken | Expert Verzekeringen | Commercieel | Bank | Verzekeringen | 1106182
    HobokenAantrekkelijk loon + extralegale voordelen

  • Commercieel Medewerker Bank & Verzekeringen

    Schoten | Commercieel Medewerker Bank | Starter of eerste bankervaring | Klantgericht | Commercieel | 1100881
    SchotenAantrekkelijk loon, maaltijdcheques, bonus, cafetariaplan, ...

  • Schadebeheerder

    Antwerpen | Schadebeheerder | Ervaring vereist | Claims | Insurance | 1106735
    AntwerpenMarktconform loon (3000-5000€ bruto); GV, HV, MC